卡夫食品執行長－羅森菲德

卡夫執行長 - 羅森菲德（路透、美聯社）


【經濟日報╱編譯/季晶晶】
熱愛巧克力的卡夫食品公司（Kraft）執行長羅森菲德（Irene Rosenfeld）自去年8月開始和吉百利接觸，希望達成併購交易以來，就承受重大壓力，但是這位巧克力魔女以超強的說服力及驚人毅力，令外界刮目相看。

為討好吉百利股東，羅森菲德努力表現她對吉百利產品的喜愛，連行銷業者都甘拜下風。她說：「我是Trident口香糖的重度使用者，碰上特定季節，也愛吉百利巧克力蛋。」

雖然吉百利三番兩次嫌棄羅森菲德的併購價碼太低，但早在1980年代就進入通用食品公司（General Foods）服務、堪稱食品業老將的羅森菲德並非輕易放棄目標的人。

56歲的羅森菲德是康乃爾大學的高材生，共取得心理學學士、企業管理碩士，以及行銷與統計博士學位。論文指導教授羅歐記得當時羅森菲德已身懷六甲，還兼差工作，但她目標明確，決意完成消費者如何形成購買決定的論文。他說：「她知道博士學位會讓她在企業界獲得優勢。那時他先生也正在攻讀博士學位，兩人有點競爭關係。」

羅森菲德向通用食品的主管簡報研究成果，說明該公司的Kool-Aid飲料應以兒童為行銷對象，表現優秀獲通用食品延攬為全職員工，這使她研究人員的職涯出現重大轉折。

她隨後在通用食品及卡夫食品內循序升遷，成為卡夫北美區業務總裁，並建立強硬難纏的名聲。曾任卡夫食品總裁、吉列公司（Gillet））執行長的吉爾茲（James Kilts）說：「羅森菲德不須要很多建議，是我為什麼喜歡她，她會提供我正確答案。」不過實力和自信並未為她贏得其他同事的支持，還在2001年遭受首次重大挫敗，當時和她同期進入公司的侯登高升共同執行長，羅森兩年後轉至卡夫的競爭對手Frito-Lay服務。

但卡夫的雙人執政實驗並不成功，在風雨飄搖之際，2006年挖角羅森菲德回鍋擔任執行長。羅森菲德號召變革，重整管理架構，改變紅利制度，並成功與大股東富豪投資人裴爾茲（Nelson Peltz）周旋。

不景氣雖使卡夫去年前三季淨利減14.6%，但羅森菲德亟思轉型，才正要開始大顯身手。 （取材自美國商業周刊）

【2010/01/20 經濟日報】